Términos y Condiciones
Playono le da la bienvenida a https://playono.com (“la Página Web”). Por favor, lea detenidamente los presentes Términos y Condiciones Generales (en lo siguiente denominados “los Términos”). Este documento en español es una traducción del documento original en inglés y ha sido puesto a su disposición como una cortesía. Prevalecerá este último en caso de divergencia entre el documento traducido y el documento original, y en caso de que se produzca cualquier controversia. Si no está de acuerdo con estos Términos, no haga ningún uso de esta página web para realizar un registro o un intento de acceder o utilizar los Servicios objeto de los presentes Términos. De lo contrario, usted acepta utilizar los Servicios en los Términos establecidos en este acuerdo. Es posible que tengamos que modificar estos Términos cada cierto tiempo, y cualquier cambio de ese tipo será realizado de conformidad con los Términos. Por favor, consulte esta página web de forma regular, ya que aquí será donde le informaremos de dicho tipo de cambios. Recibirá los servicios a través de su operador de red de telefonía móvil. Los términos y condiciones de su operador de red de telefonía móvil serán también aplicables a la prestación y el cobro de los Servicios.
1 Descripción y Tipos de Servicios
Playono (en lo siguiente también denominada “Empresa” o “Nosotros”) ha desarrollado una gama de contenidos de entretenimiento descargables para teléfonos móviles, tanto en línea como de forma inalámbrica, que incluye, a título enunciativo y no limitativo, tonos de llamada, juegos, aplicaciones y fondos de pantalla disponibles en el portal de contenidos y juegos interactivos (denominados colectivamente los “Servicios”) para determinados dispositivos móviles compatibles.
Se le facilitará el acceso a los Servicios con sujeción a los presentes Términos. Los Servicios incluirán el acceso a la información, datos, texto, software, música, sonido, fotografías, gráficos, vídeo, mensajes u otros materiales. Los servicios no pretenden brindar asesoramiento fiscal, contable o jurídico, asesoramiento relacionado con la adecuación o la rentabilidad de cualquier título o inversión, asesoramiento médico o de salud, o cualquier otro asesoramiento de carácter personal o privado. Los servicios también podrán incluir el acceso a contenido y servicios de terceros independientes. El registro y el pago de los Servicios tendrá lugar a través de la red de su operador móvil. Una vez que su operador nos haya confirmado su registro y pago, le permitiremos descargar o utilizar los Servicios por medio de teléfonos móviles compatibles y otros dispositivos compatibles. El acceso a los Servicios podrá tener lugar (a) a través de un modelo de suscripción permanente, (b) por medio de un modelo de crédito en el que se ofrece un paquete de créditos para un número definido de descargas individuales en base a una suscripción (periódica) renovable o (c) a través de un modelo de compra realizada una sola vez (única). Es posible que no todos los modelos estén disponibles en su país. Podrá encontrar información más específica acerca de los Servicios disponibles en su país en la Página Web. Excepto en caso de que se indique expresamente lo contrario, ninguna información presentada en los Servicios o en relación con los Servicios podrá ser considerada como una oferta vinculante por parte de la Empresa, sino más bien una invitación para que usted solicite el acceso a los Servicios. La Empresa tendrá el derecho a prestar los Servicios de la forma que considere más oportuna, pero intentará garantizar que los Servicios no sean de un estándar inferior al de la fecha de vigencia de los presentes Términos. De forma sujeta a su derecho a un reembolso de las cuotas de conformidad con estos Términos, la Empresa se reserva el derecho de modificar o interrumpir de forma temporal o permanente los Servicios que le son ofrecidos. Si hemos de interrumpir el Servicio de forma permanente, le informaremos acerca de ello.
2 Registro y Acceso General a los Servicios
Debe tener al menos dieciocho años de edad para poder registrarse para cualquiera de los Servicios. Si usted no es la persona que se responsabiliza del pago de la factura del teléfono móvil o de Internet, o es menor de edad, por favor, solicite la autorización por parte de la persona que paga la factura, sus padres o su tutor legal y/o empleados antes de registrarse y/o participar en los Servicios. Al registrarse y/o participar en los Servicios, usted (1) reconoce y confirma que, siempre que se requiera, ha obtenido el permiso, consentimiento o aprobación necesario por parte del destinatario de la factura, los padres, el tutor legal o empleado y (2) acepta que se le ha ofrecido la oportunidad de leer y aceptar los Términos (incluyendo los términos aplicables de su operador móvil) antes de registrarse para el uso de los Servicios. Si no está de acuerdo, no se registre o utilice los Servicios. Al registrarse y/o utilizar el Servicio, usted reconoce y confirma que ha aceptado estos Términos y que cumplirá los términos aplicables a su situación, tal como se especifica en lo anterior. Usted acepta que cada persona que solicita dichos Servicios es su representante y cuenta con plena autoridad para actuar en representación suya en relación con dichos Servicios. Excepto en caso de que se indique lo contrario, cualquier característica nueva o adicional que aumente o promueva los Servicios actuales, incluyendo el lanzamiento de nuevos Servicios, estará sujeta a los Términos.
3 Obligación de Registro: Datos Personales
Al recibir su solicitud, la Empresa podrá registrarlo como usuario y ofrecerle acceso a los Servicios asignándole un nombre de usuario y contraseña personales. Usted es el único responsable de la protección de la confidencialidad de toda y cualquier contraseña y cuenta. La empresa podrá requerir el cambio de nombres de usuario asignados a ciertos aspectos de sus Servicios y se reserva el derecho a hacerlo (le informaremos de ello siempre que sea necesario). Con el fin de garantizar un uso seguro de los Servicios, así como el pago de las cuotas aplicables, usted garantizará en todo momento que la información personal (en lo sucesivo denominada “Datos Personales”) que ha facilitado en el formulario de registro es correcta y completa. Si la Empresa estima, en su total discreción, que los Datos Personales no son exactos o completos, esta misma tiene el derecho a suspender o interrumpir su cuenta y retener el uso actual y futuro de los Servicios o cualquier componente del mismo. Usted es responsable de mantener en secreto cualquier contraseña y/o cuenta que le haya emitido la Empresa y usted es plenamente responsable de cualquier acción llevada a cabo relacionada con el uso de su cuenta o contraseña. Usted se compromete a ponerse en contacto con la Empresa si advierte o sospecha un uso no autorizado de su contraseña o cuenta, o en caso de que la seguridad o protección de los Datos Personales ya no pueda verse garantizada por cualquier motivo. La empresa no podrá ser responsable de cualquier pérdida o daño derivado de su incumplimiento de esta Sección. La Empresa podrá ofrecerle acceso a algunos Servicios sin que usted se registre como usuario, como puede ser el registro para acceder a los Servicios a través de su teléfono móvil. En cualquiera de dichos casos, su identificación se basará en el método de identificación que estimemos más adecuado, como puede ser su número de teléfono móvil. Usted acepta que dicha información podrá ser recogida y divulgada a la Empresa y utilizada de acuerdo con la Sección “Privacidad y Procesamiento de Datos” de los presentes Términos.
4 Acceso a través del Modelo de Suscripción Permanente
El modelo de suscripción permanente comenzará una vez que la Empresa, previa solicitud suya, le ha facilitado el acceso al uso de los Servicios. El acceso a los Servicios le podrá ser facilitado por medio de la entrega de Servicios informativos o de entretenimiento (p. ej., por medio de la entrega de mensajes de texto (como chistes, juegos, preguntas de concurso), contenido descargable (como fondos de pantalla, tonos de llamada o juegos para el móvil)), por medio de facilitarle el acceso a los Servicios de otro modo (p. ej., desde su teléfono móvil) o por medio de ofrecerle la posibilidad de descargar los Servicios (p. ej., mediante el envío de un enlace WAP-Push o un enlace en un mensaje de texto para la descarga o el uso de otro modo de los Servicios en la página web de la Empresa). El acceso a los Servicios será efectivo hasta el momento en el que usted, su operador de telefonía móvil o la Empresa lo interrumpa o cancele de acuerdo con los términos aplicables. El acceso a los Servicios de la Empresa y a los servicios de terceros independientes que están disponibles a través de dichos Servicios comenzará cuando la Empresa o el tercero acepte su pedido del mismo o le haya ofrecido los Servicios que corresponden con su pedido. El acceso será efectivo hasta el momento en el que usted o la Empresa lo cancele de conformidad con los presentes términos.
5 Acceso a Través del Modelo de Crédito
En el modelo de crédito ofrecido por la Empresa figura un paquete de créditos para un número definido de descargas individuales en base a una suscripción renovable. El modelo de crédito es una suscripción permanente y comenzará una vez que la Empresa le haya facilitado el paquete de créditos. Las cuotas y los créditos aplicables le serán comunicados a través de la Página Web y nuestros Servicios. En el modelo de crédito, recibirá un número definido de créditos que le permiten descargar, recibir y/o acceder a dicho número definido de descargas disponibles. El periodo de suscripción se renovará en cada periodo, según sea aplicable, y se deberá pagar la nueva cuota de suscripción para el nuevo periodo de suscripción. La suscripción seguirá siendo efectiva hasta que usted, su operador de telefonía móvil o la Empresa la interrumpa y/o la cancele, de acuerdo con los términos establecidos en la presente. Después de que su operador de telefonía móvil nos confirme que usted ha firmado el acuerdo de suscripción y a partir del momento del pago de la cuota de suscripción aplicable para el periodo de suscripción relevante, la Empresa transferirá el paquete de créditos de descarga a su cuenta. La cuota de suscripción se deberá pagar al final de cada periodo en el que la suscripción es válida, independientemente de si descarga o no cualquier Servicio a lo largo de un periodo de suscripción determinado; la cuota periódica de suscripción sólo comprenderá la concesión periódica del derecho a descargar, recibir y/o acceder a los Servicios descargables. Los créditos no podrán ser canjeados por dinero en efectivo, no son transferibles y dependen del tipo de suscripción que eligió a la hora de realizar su pedido. Si no utiliza/canjea todos sus créditos dentro del plazo de suscripción, los créditos que no ha utilizado (a) serán transferidos al siguiente periodo de suscripción y permanecerán en su cuenta hasta que sean utilizados o canjeados o hasta la suspensión o el vencimiento de su acuerdo de suscripción, o, en caso de que sea antes, (b) vencerán cada 90 días después de su asignación. Los créditos sólo pueden ser utilizados para descargar los Servicios ofrecidos por la Empresa.
6 Cuotas
Las cuotas aplicables para el acceso a los Servicios están disponibles en la página web de la Empresa. El acceso al servicio le será facilitado a través de su operador de red de telefonía móvil. Los términos y condiciones de su operador de red de telefonía móvil también son aplicables a la prestación y las cuotas de los Servicios.
Las cuotas serán cobradas independientemente de si ha descargado o no algún contenido; las cuotas sólo comprenderán la concesión del derecho a descargar y recibir y/o acceder a contenido (de entretenimiento) descargable para móviles.
Se cobrará una cuota periódica por cada periodo de suscripción durante el cual el acuerdo será efectivo. Usted pagará por el acceso a los Servicios y el uso de los mismos de acuerdo con las listas de precios en vigor en el momento en el que realizó su pedido a través de su operador de telefonía móvil. Excepto en caso de que se indique lo contrario, las cuotas serán facturadas por parte de su operador móvil en su factura de teléfono móvil o deducido de su saldo de prepago de acuerdo con los términos aplicables de conformidad con su operador de telefonía móvil. Cualquier impuesto adicional o cuota suplementaria por mensajes de texto y/o transmisión de datos será aplicable a su registro para y/o el uso de los Servicios de acuerdo con los términos de su operador de telefonía móvil o proveedor. Todas las cuotas, incluyendo las cuotas por acuerdos de suscripción existentes, están sujetas a cambios previa notificación por parte de la Empresa y/o su operador de telefonía móvil. Dicho cambio le será comunicado con un preaviso razonable. Si no está de acuerdo con las nuevas cuotas (que serán aplicables únicamente de forma prospectiva), podrá cancelar su suscripción y/o su cuenta, siendo dicha cancelación efectiva nada más finalizarse dicha suscripción y/o cuenta.
7 Sus Responsabilidades
Con el fin de tener acceso a los Servicios, ha de contar con una suscripción de telecomunicaciones móviles con un proveedor de servicios inalámbricos (wireless) participante, o tener acceso a una red de comunicación (móvil) a la que la Empresa pone a disposición sus servicios, así como los servicios de cualquier otro proveedor de servicios inalámbricos necesarios para descargar contenidos y/o recibir mensajes SMS y pagar cualquier cuota de servicios (en beneficio de los proveedores del servicio inalámbrico) asociada a dicho acceso. Ha de contar con una conexión a internet instalada en su teléfono móvil (p. ej.: WAP, GPRS, UMTS). Su teléfono móvil ha de poder recibir mensajes de texto, tonos de llamada, juegos de móvil, gráficos de vídeo y/o color. Asimismo, su teléfono móvil ha de contar con un acceso a Internet para descargar tonos de llamada, juegos de móvil, vídeos, gráficos a color u otros Servicios descargables. La Empresa no le ofrecerá ningún reembolso si descarga o intenta descargar Servicios en teléfonos móviles o proveedores de servicios inalámbricos incompatibles o en caso de que su teléfono no tenga acceso a Internet. Para ver las instrucciones, por favor, consulte la página web de su proveedor de servicios inalámbricos o del fabricante de su teléfono móvil. Asimismo, ha de proporcionar todo el equipo y software necesario para poder conectarse a los Servicios. Usted es responsable de garantizar que el equipo y/o software no afecta o interfiere con las operaciones de la Empresa. La Empresa tendrá el derecho a desconectar de forma inmediata cualquier equipo o software que interfiera con los Servicios y rescindir de forma inmediata el presente Acuerdo. Los Servicios son únicamente para uso personal y no podrán ser asignados o transferidos a cualquier otro número de teléfono móvil, persona o entidad, y tampoco podrá darle acceso a sus Servicios a cualquier otra persona o entidad, ya sea de forma directa o indirecta. No se permitirá cualquier conducta o actividad que estimemos que restrinja o inhiba el acceso, uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier otro usuario. Usted afirma que utilizará los Servicios únicamente con fines legales.
8 Derechos de Propiedad Intelectual
A menos que se establezca lo contrario en las presentes, cualquier derecho, título o interés de propiedad intelectual, derechos de propiedad u otros derechos relacionados con la propiedad intangible que son utilizados, desarrollados, incluidos, incorporados o ejercidos en relación con cualquiera de los Servicios (en lo siguiente denominados “Derechos de Propiedad Intelectual de la Empresa”) es propiedad de la Empresa o sus licenciantes, y usted acepta no formular ningún reclamo de interés en o de propiedad de ninguno de dichos Derechos de Propiedad Intelectual de la Empresa. Por la presente, la Empresa le concede, y usted acepta, una licencia personal, limitada, no transferible, no exclusiva, revocable e intransferible y el permiso para descargar y utilizar los Servicios en un dispositivo móvil compatible y designado únicamente para su propio uso personal y no comercial.
Asimismo, reconoce y acepta que no podrá modificar, alquilar, sub-alquilar, prestar, arrendar, tomar prestado, ceder en préstamo, vender, distribuir, crear o generar los Servicios y/o los Derechos de Propiedad Intelectual de la Empresa, excepto en caso de que la Empresa le haya concedido una autorización expresa por escrito para hacer esto mismo. Reconoce que no se le transfiere ningún título sobre los Derechos de Propiedad Intelectual de la Empresa y que no obtiene ningún derecho expreso o implícito en los Servicios que no sean los derechos dados de forma expresa en los presentes Términos. Reconoce que todas las marcas que aparecen en los Servicios pertenecen a la Empresa o los respectivos propietarios de dichas marcas, y que están protegidos por leyes nacionales e internacionales en materia de marcas y derechos de autor. Está terminantemente prohibido cualquier uso de las marcas que aparecen en los Servicios sin el consentimiento explícito de la Empresa o el propietario de la marca, según sea aplicable. Playono es una marca de la Empresa.
Los Servicios sólo podrán ser descargados una vez y no podrán ser transferidos, vendidos, distribuidos, mostrados, actuados, copiados, modificados o utilizados de cualquier forma, ni de forma parcial ni completa, que no haya sido considerada en los presentes Términos. Usted garantiza que sólo utilizará la interfaz ofrecida por la Empresa para acceder a los Servicios. Afirma que los titulares de derechos que han concedido licencias relacionadas con los elementos musicales y otros contenidos para que la Empresa los utilizase en sus Servicios están comprendidos en este ámbito de protección del acuerdo y cuentan con la autoridad para aplicar la protección establecida en este acuerdo que esté directamente relacionada con su contenido. Usted está al tanto de que el uso de elementos musicales está sujeto a los términos de uso tal y como se establece en lo siguiente. No podrá permitir que un tercero copie, modifique, reproduzca, transfiera, distribuya o utilice de cualquier forma elementos musicales que usted utilice o reciba fuera de los estrechos límites de los derechos de autor. Deberá asegurarse de informar a la Empresa de forma inmediata acerca de cualquier uso no autorizado de este tipo. Todos los derechos que no hayan sido otorgados explícitamente en el presente acuerdo permanecerán derechos reservados de la Empresa y/o sus licenciantes.
9 Acuerdos para los Servicios de Terceros/Transacciones con Anunciantes y/o Patrocinadores
Los Servicios también podrán incluir el acceso a Servicios de terceros independientes, ya sea de forma directa o por medio de enlaces a páginas web operadas por dichos terceros. En la medida en que sea posible, la Empresa indicará los Servicios como contenido de terceros. A pesar de que éstos puedan tener marcas compartidas con la Empresa e incluir por tanto las marcas comerciales de la Empresa, los acuerdos de Servicios ofrecidos por parte de terceros se cerrarán de forma directa entre usted y el tercero. También es posible que recurramos a anunciantes y promotores a fin de compensar los costes de nuestros Servicios. De forma condicional al uso de estos Servicios, usted acepta que podamos mostrar anuncios y promociones en nuestra página web y ofrecer anuncios y promociones en relación con nuestros Servicios. Asimismo, afirma que no intentará bloquear o interferir de cualquier forma con dichos anuncios o promociones. Algunas jurisdicciones no nos permiten mandar mensajes de texto publicitarios sin su consentimiento explícito, por lo que lo anterior podría no aplicarse a su caso. No compartiremos sus Datos Personales con terceros sin contar con su consentimiento previo. La inclusión de cualquier anuncio o promoción en nuestra página web o en nuestros Servicios no constituye cualquier tipo de respaldo por parte de la Empresa de dicho contenido, producto, servicio o empresa. Intentamos asegurar que los anuncios o promociones se adecuen a nuestros usuarios. Tiene el derecho a solicitarnos en todo momento que no le contactemos por medio de marketing directo. La Empresa no será una parte de o responsable de cualquier transacción relacionada con servicios que han sido puestos a su disposición por dichos terceros o cualquier contenido o información presentada en relación con cualquier servicio de terceros.
10 Privacidad y Datos de Procesamiento
Recopilamos y utilizamos sus datos personales para proporcionar los servicios descritos anteriormente. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo recopilamos y utilizamos la información.
11 Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad
En la medida más amplia permitida por ley, la Empresa, sus directores, funcionarios, empleados, proveedores y agentes (en lo siguiente, ‘Las Partes Proveedoras’) renuncian a cualquier tipo de responsabilidad por cualquier daño resultante del uso por su parte de los Servicios. Usted comprende y acepta expresamente que el acceso a los Servicios se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin ningún tipo de garantía. Las Partes Proveedoras renuncian de forma expresa, y en la medida más amplia permitida por ley, todas las garantías, ya sean expresas, implícitas, reglamentarias o de otro tipo en relación con los Servicios, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, las garantías implícitas de titularidad, comerciabilidad, adecuación a un fin concreto y no infracción de derechos de propiedad. Las Partes Proveedoras renuncian a cualquier garantía relativa a la seguridad, fiabilidad, puntualidad y rendimiento de los Servicios. Las Partes Proveedoras no garantizan que los servicios cumplirán con sus exigencias o que la operación de los Servicios sea ininterrumpida y libre de errores. Ningún tipo de asesoramiento o información, ya sea oral o escrito, que usted haya obtenido a través de nosotros o a través de nuestros Servicios, conformará una garantía que no haya sido expuesta de forma expresa en la presente. No deberá depender de dicho tipo de información o asesoramiento. Usted comprende y acepta que descarga y/o utiliza los Servicios, el contenido, software y páginas web a su propio riesgo y discreción y que será el único responsable de cualquier daño que pueda sufrir su sistema informático o teléfono móvil, o de cualquier pérdida de datos que resulte del uso de los Servicios.
Excepto en las jurisdicciones en las que este tipo de disposiciones esté restringido, usted acepta que la plena responsabilidad de la Empresa hacia usted o cualquier tercero, o el único remedio de usted o cualquier tercero, por ley o por equidad, o de otro modo, en relación con los Servicios ofrecidos bajo este acuerdo y/o por cualquier incumplimiento del presente acuerdo, está exclusivamente limitado al importe que pagó por dichos Servicios durante la vigencia del presente acuerdo ante. Excepto en las jurisdicciones en las que este tipo de disposiciones esté restringido, las Partes Proveedoras no serán responsables de cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, ejemplar, punitivo, de terceros o consecuentes (incluyendo daños por pérdida de beneficios del negocio, interrupción del negocio, pérdida de información del negocio y otros similares) resultante de su uso, uso indebido o incapacidad para utilizar los Servicios, el contenido, el software y la página web, incluso si la Empresa ha sido informada acerca de la posibilidad de dichos daños, en la medida en que un país no permite la exclusión o limitación de responsabilidad de la forma en la que está establecida en la presente, la responsabilidad de la Empresa está limitada a lo permitido por la ley en el país correspondiente.
12 Indemnización
En la medida más amplia permitida por ley, usted se compromete a indemnizar y liberar a la Empresa y la sociedad matriz, sus miembros, filiales, afiliados, proveedores de servicios, contratistas, agentes, licenciantes, funcionarios, directores, accionistas y empleados, de cualquier daño, responsabilidad, reclamación, pleito o demanda, incluyendo los honorarios del abogado que sean razonables, realizado por cualquier tercero a causa de, derivado de o relativo a (a) su uso de los Servicios y (b) su incumplimiento de las representaciones y garantías establecidas en estos Términos. Usted deberá pagar cualquiera y todos los costes, daños y gastos, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, los honorarios del abogado que sean razonables y los costos emitidos contra o incurridos por la Empresa en relación con o derivados de cualquier reclamación, pleito, acción legal, demanda u otro procedimiento legal de esa naturaleza
13 Suspensión o Cancelación de los Servicios: Derecho de Desistimiento
Para cancelar su suscripción a los Servicios, debe mandar un SMS con el texto BAJA al 797802 o un correo electrónico a es@playono.com. En el primer caso, la suspensión será efectiva de forma inmediata nada más recibir la solicitud de cancelación. En el último caso, la cancelación sólo será efectiva dentro de un plazo de 48 horas a partir de la recepción de la solicitud de cancelación. Es posible que puedan seguir apareciendo tasas en la factura de proveedor de red inalámbrica al mes siguiente, ya que la facturación puede tener lugar de forma retrospectiva. Dependiendo de los términos aplicables a su operador de telefonía móvil, lo establecido en lo anterior se podrá producir de forma diferente. Por favor, verifique los términos de su operador de telefonía móvil.
Usted acuerda que, a su exclusiva discreción, la Empresa podrá suspender su uso y/o acceso a los Servicios y eliminar o desechar cualquier contenido presente en dichos Servicios: (1) si la Empresa considera que usted ha incumplido o actuado inconsistentemente con los presentes Términos; (2) usted no ha pagado las cuotas dentro del periodo señalado en la suscripción de telefonía móvil con su operador; (3) la Empresa ha recibido la orden de hacerlo por parte del operador o (4) cualquier ley, reglamento, directiva o acción gubernamental hace que la totalidad o una parte de los Servicios sea ilegal o impráctica. Usted acepta que la Empresa no será responsable para con usted o cualquier tercero por cualquier supresión de su acceso a los Servicios. Si usted cancela su cuenta o suscripción por cualquier motivo, la Empresa no le reembolsará las cuotas pagadas hasta la fecha, excepto en caso de que se haya dispuesto lo contrario de forma explícita en las disposiciones de los presentes Términos.
Los clientes de la Unión Europea y algunos otros países también tienen el derecho legal de desistir de cualquier acuerdo dentro de un plazo mínimo de catorce días a partir de la fecha efectiva del acuerdo (el llamado “Plazo de Desistimiento”). La Empresa ha tenido la cortesía de ampliar el Plazo de Desistimiento a catorce días para usted. No obstante, esto es teniendo en cuenta que su derecho de desistimiento terminará si el acceso a los Servicios le ha sido facilitado antes del fin del Plazo de Desistimiento. Para desistir del acuerdo dentro del Plazo de Desistimiento, mande una notificación de suspensión por correo electrónico a es@playono.como por correo postal a Pelmolenlaan 16-18 3447GW Woerden, Países Bajos con una comunicación que indique claramente su nombre, dirección y número de teléfono y que sea enviada dentro del Plazo de Desistimiento (de lo que dará fe el matasellos de correos).
14 Disposiciones varias
Notificaciones y Anuncios. Excepto en caso de que se exprese lo contrario en la presente, todas las notificaciones enviadas a la Empresa deberán realizarse por escrito y ser enviadas a la siguiente dirección: Pelmolenlaan 16-18 3447GW Woerden, Países Bajos. Cuando usted accede a o utiliza los Servicios o manda SMS, e-mails u otros tipos de comunicaciones a la Empresa, se está comunicando con nosotros de forma electrónica, por lo que acepta recibir comunicaciones electrónicas por parte de la Empresa. Usted acepta que todos los acuerdos, notificaciones, divulgaciones y otras comunicaciones que la Empresa y/o su operador de telefonía móvil le ofrezca de forma electrónica cumplen con cualquier requisito jurídico o contractual de que dicha comunicación ha de realizarse por escrito. Exceptuando lo dispuesto en la sección “Suspensión o Cancelación de Servicios; Derecho de Desistimiento”, las notificaciones enviadas por correo deberán ser estimadas como recibidas dentro de un plazo de siete días después del envío y las notificaciones publicadas en la página de la Empresa o enviadas por correo electrónico o mensaje de texto deberán ser estimadas como recibidas el día laborable siguiente al día en que fueron publicadas o enviadas.
Asignación. Usted no podrá asignar o transferir de ningún otro modo cualquiera de sus derechos. La empresa tendrá el derecho de asignar sus derechos y obligaciones de acuerdo con este acuerdo y todo derecho de créditos basados en este acuerdo a un tercero siempre y cuando dicha asignación se cumpla con términos que no sean menos favorables para usted que los presentes Términos.
Cambios de Términos. Usted reconoce y acepta que los presentes Términos están sujetos a cambios por parte de la Empresa en todo momento; dichos cambios serán efectivos de forma inmediata a partir del momento en el que sean publicados en la página web. Cualquier uso de los Servicios después de dicha publicación significará que usted acepta dichos cambios.
Otros términos, integridad del acuerdo. Estos Términos son aplicables junto con los términos y condiciones aplicables de cualquier otra Empresa o tercero y que puedan ser publicados en relación con los Servicios (“Términos Específicos”). En caso de cualquier discrepancia entre los Términos y dichos Términos Específicos, prevalecerán estos últimos. Estos Términos y otros posibles términos o documentos a los que se hace referencia en la presente representan la integridad de su acuerdo con la Empresa en relación con el acceso a y el uso de los Servicios por su parte. Usted comprende y acepta que, excepto en caso de que se establezca expresamente en la presente, este Acuerdo no tiene la intención de conferir y no confiere derechos o recursos legales a cualquier persona que no sea una las partes integrantes del presente Acuerdo. El Servicio le será prestado a través de su operador de red de telefonía móvil. Los términos y condiciones de su operador de red de telefonía móvil también serán aplicables a la facturación y el cobro del Servicio.
Separabilidad. Si se estima que cualquier parte de los Términos es inválida o imposible de aplicar, dicha parte deberá ser interpretada de forma consistente con la ley aplicable para reflejar lo más fielmente posible las intenciones originales de las partes, y las partes restantes permanecerán en plena validez y efecto.
Renuncia. El fracaso por parte de la Empresa a la hora de presentar una reclamación disponible o una defensa de acuerdo con estos términos o de otra forma no será una renuncia de dicha reclamación o defensa. Los encabezamientos utilizados en los presentes Términos son solo con fines prácticos y no tendrán un efecto en la interpretación o aplicación jurídica de los términos.
Continuidad contractual. En caso de que el acuerdo se suspenda tal y como se dispone en la presente, las Secciones de estos Términos que han sido establecidas para su continuidad seguirán vigentes después de dicho vencimiento o cancelación.
Ley aplicable y jurisdicción. El acceso a y/o el uso de la página web y los Servicios y los Términos se regirá y será interpretado de acuerdo con las leyes del país en el que se ofrecen los Servicios. Queda expresamente excluida la aplicación de la Convención de la ONU sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Política de Devoluciones
El servicio de Atención de Cliente 914892912 procederá a la devolución de hasta un máximo de 6 semanas en caso de suscripción semanal o un mes en caso de suscripción mensual a través de la factura de operador, cuando después de analizar el acceso y disfrute del contenido:
No se haya hecho ningún uso del contenido (descarga o visualización)
Los accesos al servicio hayan sido dentro de los 60 minutos posteriores al alta. Ej: si el cliente se suscribe hoy a las 12:00h y accede a las 12:40, a las 12:50 y 12:53, aplicaría devolución. Si accediese a las 13:00h no aplicaría devolución.
Por ser una suscripción antigua, no hay posibilidad de comprobación el uso del servicio.
El cliente accede al servicio en una primera y única ocasión tras haberse dado de baja.
No aplicará devolución cuando:
El cliente haya disfrutado del contenido, aunque sea solo en una ocasión, cuando dicho disfrute haya sido tras los primeros 60 minutos posteriores a la suscripción.
El cliente accede en más de una primera y única ocasión tras haberse dado de baja del servicio.